¿Para qué sirve tener muchos Me Gusta en Facebook?

“Yo lo que quiero es salir en Google y estar en Facebook”. Esta frase, que inicia el post, no es más que el reflejo de un sentir habitual hoy en día entre todos aquellos que intentan poner en el buen camino tanto las estrategias de marketing de sus empresas en internet como la presencia online de sus negocios en la red.

Le pasa a nuestros clientes y, por extensión, a muchas PYMES y empresas más. 

Pero, cuando escuchamos esa frase tan manida tenemos que hacernos unas cuantas preguntas:

¿Sabemos en realidad qué es lo que significa que nuestra empresa esté en Facebook?

¿Importa realmente que tu página de Facebook tenga más o menos Me Gusta?

¿Va a ayudarte en las ventas el tener un perfil de empresa en Facebook?

Facebook es mucho más que unos me gusta y unos fans

Facebook es mucho más que los Me Gusta: es un canal único para tu marca.

Facebook es una herramienta poderosa. 

Tan poderosa que en ocasiones nos quedamos en lo superficial. En lo obvio y evidente:

¿Cuántas personas han visto nuestros contenidos?

¿Cuantos posibles clientes han clickado sobre nuestras actualizaciones?

O… ¿Alguien nos ha escrito un comentario?

Y, además, queremos que esto ocurra casi inmediatamente: Queremos abrir un perfil y comenzar a cosechar el éxito. A vender como locos. Y, claro, cómo no, eso sería perfecto, amigos.

Pero no sería real.

Por eso, para no dejarnos llevar a engaño (que luego todo son disgustos y perfiles abandonados), conviene que valoremos unos cuantos detalles. Una pequeña lista de cosas en las que fijarnos antes de ponernos a crear actualizaciones en nuestra página de empresa en Facebook como si no hubiera un mañana.

Recuerda lo primoridal: para empezar en Facebook necesitas una página de empresa.

Nada de un perfil personal con el logo de nuestro negocio y amigos a go-go y tu madre dándole a Me Gusta a todo lo que haces. Algo un poquito profesional.

¿Para qué sirve tener una página en Facebook?

Una página de FB tiene muchos usos

Simplificando, vamos a centrarnos en cuatro puntos concretos que nos darán una visión general de lo que Facebook puede hacer por nosotros:

Branding. O lo que es lo mismo, marca. Facebook es un magnífico escaparate. Siempre y cuando en ese escaparate estén tus posibles clientes, claro. Utilizar Facebook como herramienta de branding, para dar a conocer la cultura de tu empresa y cómo te gusta hacer las cosas, es algo a tener muy en cuenta.Y si lo haces con una estrategia lógica y a largo plazo de marketing de contenidos, mejor que mejor.

Publicidad. Aunque esté relacionado con lo anterior, una cosa es generar la idea de marca y otra, bien diferente, es hacer publicidad de tus productos. Y si hay algo en lo que Facebook ha ganado en los últimos años es en ganar la batalla de la publicidad: sea con las publicaciones promocionadas, los públicos personalizados, los vídeos o la misma publicidad en Instagram, Facebook es actualmente un medio que no puede faltar en tu Marketing Mix.

Comunicación. Pura y dura. Es obvio que la relación entre los clientes y las empresas ha cambiado. Quizá aún no lo haya hecho del todo, pero es palpable que si quieres tener presencia, necesitas un canal bidireccional desde el que tus clientes puedan expresarse. Eso sí, teniendo en cuenta que hay ciertas cosas que no puedes hacer en Facebook